简析餐饮软件问题出现的原因
发布时间2020-08-03 13:58
餐饮软件不好用，除了软件本身开发与设计的问题以外，也与餐饮行业本身的复杂性和特殊性有关。
1、餐饮软件普适性问题
餐饮行业就餐形式、业态多样化，难以标准化。但是不同类型的餐饮所提供的服务、所面对的人群、所具备的功能都是有所区别的，而由此还会造成流程、管理方式中的差异，因此在餐饮软件上的需求也并不相同，在软件使用上也应该有所区分，才能贴合需求，实现收益的增长。例如火锅和自助餐的需求就有明显差异，如果不加区分地使用餐饮软件，必然会在实际操作中给顾客和工作人员带来不便，影响经营管理。
2、人员培训问题
餐饮业是劳动密集型企业，从业人员文化水平有限，加上餐饮业从业人员流动性大，工作稳定性相对较差，这些因素直接加大了餐企的培训成本，学习成本高，更换软件的成本更高。
3、餐饮软件功能问题
餐饮行业根据业态不同涉及模块较多，所涉及的系统有前台、仓储系统、物流系统、人事系统、会员管理、供应链系统、客户信息化体验等。每家软件公司都希望从前台收银到后台管理直至供应链管理都用自家产品，从而影响餐饮软件公司的纵深发展。
在这方面，餐饮管理软件有一定的优势，在分类上，分为单店版和多店版，在使用场景上，分为堂食和外卖，它能够对其核心模块进行完善而符合需求的构建。
餐饮收银机软件的改进需要软件公司和餐企共同努力，对自己的要求有明确的认识和规划，企业在选择软件时也要注重根据企业特点和实际需求选择。将各功能模块化，根据商家的实际情况，自由组合各项模块，满足商家的个性化需求。
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